第四十七章 吴父不满[2/2页]
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的潜在客户了。她在想,服务好客户,总有一天会有自己找的第一个订单的。所有客人的邮件陈迎都是第一时间处理,哪怕半夜手机上看到客人的邮件,她也会起床给客人回复掉。
接下来的状态,就是按部就班的进行着日常工作。
其中有一个叫p的台湾客户,他们的终端市场是法国某商场。p客户的中国办事处经理在报过2、3次价后便来过工厂参观了。之后一直在询价,要求打样,反反复复,陈迎的工作大部分都是围绕p客户在进行。p客户会提供产品效果图,而百丝的代工厂按照效果图来制作产品。有一次客人提供了效果图过来,要求打样,代工厂t打了一次样品,结果很差,陈迎去看了样品后发现品质完全达不到出口要求,有很多内部结构也很粗糙,陈迎要求重新打样。代工厂t表示要让客人付样品费过来,因为之前已经给客人免费提供过很多套样品了,都没有下单。于是她便和客人沟通,让客人付样品费,客人很爽快的付过来了,结果二次打样后还是不行。
陈迎又要求重新打,代工厂t的老板说现在工厂太忙了,没时间再去搞了,他放弃打样,样品费退还给客人。这下陈迎就尴尬了,突然之间失去了代工厂的支持,不过陈迎很清醒的认识到,代工厂t可以放弃,但是她不能放弃,陈迎的直觉告诉自己,客人今年是会下订单的。于是陈迎跟代工厂t的老板说:感谢你长时间的支持,样品费不用退还给客人了,我来负责和客人协调,既然你中途退出,我也不强人所难,希望我们以后还有合作的机会。
于是陈迎开始在madeinchina/alibaba上寻找另外的代工厂,想在那里找到合适的代工厂。网上代工厂资源确实很多,可是从来没合作过,在相互不了解的情况下,陈迎不敢和他们深入的去接触,这样对自己负责,也是对客户负责。
就在她一筹莫展的时候,事情突然出现了转机。某日陈迎和高洁聊天,聊到这个事情,她说:“这样好啊,你把案子转到我这边来做吧。”
原来高洁在百丝跑业务一年多的时间里,认识了现在一家新开的工厂d做销售经理,工厂d刚刚起步,外贸部就他一个人,在打电话给他之前,陈迎根本就不知道他现在的状况,只是想找人聊聊,探讨一下事情的解决方案。死马当活马医了,她抱着试试看的心情,让高洁把资料发给他们。
过了几天,他们打了初样,没想到初样还挺不错的,虽然有些地方需要改进,可是工厂t遇到的结构性的问题他们都解决了。于是陈迎提出了一些修改意见,让他们重新打样,样品出来后,和效果图非常接近。
客户p那边陈迎也坦白的跟他们解释,工厂t因为自己的原因,放弃打样和合作了,现在由工厂d在打样。陈迎觉得生意就是要坦诚,不用耍小聪明;然后要有契约精神,答应客人的事情就要做到,不能说放手就放手了。
就这样,样品寄出去了,客人收到样品后很满意。
接下来就是来回的的议价,修改样品。陈迎每天和另外的代工厂的业务负责人会电话沟通到很晚,所有的事情都是快速的解决,经过一段时间艰苦的拉锯沟通后,某天客人邀请她们去海宁的香格里拉酒店开会,客人老板,工厂老板,陈迎和霞姐,三方都坐下来商谈关于订单的操作事宜。那天客人老板确认订单了,100万美金。陈迎突然觉得好欣慰,这么长时间的努力终于得到了认可,她的判断也没有错,客人终究下单了。
订单下来后,陈迎包揽了所有跟单的工作,从下包材一直到收钱。最终整个订单顺利的出货,80多个柜子没有一个延误。这将近两个多月的时间,她个人佣金赚了3万rmb,相当于陈迎原来一年的工资。
事实证明陈迎当初辞职改行的决定是没有错,方向也没有错,虽然中间遇到了各种各样的变故,可她一直朝着既定的大方向在走。现在有很多外贸人都说现在外贸不好做,没有机会了,陈迎觉得这样的说法有点以偏概全。蛋糕很大,我们只要一小口,关键在于是你能否坚持,能给客户提供怎样的服务。
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